# GSA nedir?

Kaynak: https://www.ucakbiletiyazilimi.com/sozluk/gsa/ — Son güncelleme: 2026-10-23

GSA, bir havayolunu veya ana acenteyi belirli bir bölgede temsil eden genel satış acentesidir. Havacılıkta havayolunun kendi ofisi olmayan pazarlardaki satış temsilcisini, acente ağlarında ise ana acente ile alt acenteler arasındaki bölgesel dağıtım katmanını ifade eder.

## Özetle
- GSA, General Sales Agent ifadesinin kısaltmasıdır ve genel satış acentesi anlamına gelir.
- Havacılıkta GSA, bir havayolunu kendi ofisi olmayan bir ülkede veya bölgede temsil eden yetkili satış acentesidir.
- Acente ağlarında GSA, ana acente ile alt acenteler arasında bölgesel dağıtım yapan ara katmandır.
- GSA kendi alt acentelerini yönetir ve satışlara kendi kârını ekler.
- DIJI.TECH yazılımında GSA, alt acentelerini, duyurularını ve markup kurallarını kendisi yönetir; üst katmanın kârını görmez.

**GSA:** GSA (General Sales Agent), bir havayolunu kendi ofisi olmayan bir bölgede temsil eden genel satış acentesidir; acente yazılımlarında ise ana acente ile alt acenteler arasında bölgesel satış ve dağıtım yapan ara katmanı anlatır.

GSA (General Sales Agent), bir havayolunu veya ana acenteyi belirli bir bölgede temsil eden genel satış acentesidir. Kavramın sektörde iki yaygın kullanımı vardır: havacılıkta, havayolunun kendi ofisi bulunmayan bir pazarda onun adına satış yapan yetkili temsilci; acente ağlarında ise ana acente ile alt acenteler arasında bölgesel dağıtım yapan ara katman.
## Havayolu GSA'sı ne iş yapar?

Havayolu GSA'sı, bir havayolunun kendi satış ofisi bulunmayan bir ülkede veya bölgede onun adına satış ve temsil faaliyetlerini yürüten acentedir. Havayolu bu yolla yeni bir pazarda ofis kurmadan satış ağı oluşturabilir. GSA'nın görevleri havayoluyla yaptığı sözleşmeye göre değişir; tipik olarak şunları kapsar:

- **Satış ve pazarlama:** Bölgedeki kurumsal müşterilere ve acentelere havayolunun ürünlerini tanıtmak.
- **Acente ilişkileri:** Bölgedeki acentelere havayolu adına destek vermek, kuralları ve kampanyaları duyurmak.
- **Operasyonel destek:** Grup talepleri, rezervasyon sorunları ve satış sonrası işlemlerde aracılık.

## Acente ağında GSA katmanı

Acente ağlarında GSA, ana acentenin ürünlerini belirli bir bölgede veya müşteri grubunda alt acentelere dağıtan ara katmandır. Ana acente tedarikçi anlaşmalarını ve genel kuralları yönetir; GSA kendi bölgesindeki alt acenteleri bulur, onlara destek verir ve satışlarına kendi kârını ekler. Alt acente ise son müşteriye satış yapar.

Bu yapı, ana acentenin her alt acenteyle tek tek ilgilenmeden geniş bir ağa ulaşmasını sağlar. GSA bölgesini tanıdığı için alt acentelerin ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verir. Alt acente ağının nasıl kurulduğunu [alt acente ağı nasıl kurulur](/rehber/alt-acente-agi-nasil-kurulur/) rehberinde anlattık.

## Örnek: üç katmanlı bir dağıtım zinciri

İstanbul'daki bir ana acentenin Ege bölgesinde bir GSA ile çalıştığını düşünelim. Ana acente GDS, NDC ve konsolidatör bağlantılarını kurar ve kendi kâr oranını belirler. Ege'deki GSA, İzmir ve çevresindeki küçük acenteleri sisteme alt acente olarak ekler, onlara bölgesel duyurular yayınlar ve kendi kâr payını ekler. İzmir'deki bir alt acente müşterisine bilet sattığında fiyat, net fiyat üzerine sırayla ana acentenin, GSA'nın ve alt acentenin kârı eklenerek oluşur. Her katman kendi kazancını bilir ama üstündeki katmanın kârını görmez.

Bu yapıda alt acentenin destek ve tahsilat ilişkisi çoğunlukla GSA iledir; ana acente ise tedarikçi anlaşmalarına ve genel kurallara odaklanır.

## GSA, konsolidatör ve alt acente karşılaştırması

GSA bir havayolunu veya ana acenteyi bölgede temsil eden ara katman, konsolidatör biletleme yetkisini birçok acenteye dağıtan toptancı, alt acente ise son müşteriye satış yapan acentedir. Üçü aynı dağıtım zincirinde yer alabilir; farkları muhataplarında ve kârı nereden elde ettiklerinde ortaya çıkar.

| Konu | GSA | Konsolidatör | Alt acente |
|---|---|---|---|
| Temel rolü | Bölgesel temsil ve dağıtım | Biletleme yetkisini dağıtma | Son müşteriye satış |
| Muhatabı | Havayolu veya ana acente | Havayolları ve alt acenteler | Müşteri |
| Kâr kaynağı | Kendi katmanındaki markup veya sözleşme | Net fiyat ile satış arasındaki fark | Kendi markup'ı ve servis bedeli |

Konsolidatörün ayrıntısı için [konsolidatör](/sozluk/konsolidator/) maddesine bakabilirsiniz.

## Uçak bileti yazılımında GSA

DIJI.TECH'in [uçak bileti yazılımı](https://www.diji.tech/tr/b2c/ucak-bileti-yazilimi) acente hiyerarşisinde üç tip tanır: master acente, GSA ve standart acente. GSA, B2B portalda kendi alt acentelerini açar, onlara duyuru yayınlar ve kendi markup kurallarını tanımlar.

- **Katmanlı markup:** Zincir acente, GSA ve alt acente olarak çalışır; her katman yalnızca kendi katmanını görür, üst katmanın markup'ı gizlidir.
- **Kredi limiti ve finans:** Her acente kaydında kredi limiti tutulur; hesap ekstresi, bakiye geçmişi, depozito ve faturalar finans ekranlarında izlenir.
- **Tedarikçi yetkisi:** Her tedarikçi hesabı acente bazında açılıp kapatılabilir; böylece belirli bir bağlantı yalnızca seçilen GSA'lara ve alt acentelere açılabilir.

Ayrıntılar için [B2B uçak bileti yazılımı](/b2b-ucak-bileti-yazilimi/) sayfasına bakabilirsiniz.

## Sık sorulan sorular
### GSA ne demek?
GSA, General Sales Agent ifadesinin kısaltmasıdır ve genel satış acentesi anlamına gelir. Bir havayolunu veya ana acenteyi belirli bir bölgede temsil eden, o bölgedeki satışları yöneten acenteyi ifade eder.

### Havayolu GSA'sı ne iş yapar?
Havayolu GSA'sı, havayolunun kendi satış ofisi bulunmayan bir pazarda onun adına satış, pazarlama ve acente ilişkilerini yürütür. Görevlerin kapsamı havayolu ile GSA arasındaki sözleşmeye göre belirlenir.

### GSA ile konsolidatör arasındaki fark nedir?
Havayolu GSA'sı genellikle belirli bir havayolunu belirli bir bölgede temsil eder. Konsolidatör ise birçok havayolunun biletini kendi yetkisiyle alt acentelere dağıtan toptancıdır. Acente ağlarında GSA, ana acentenin bölgesel ara katmanı olarak da çalışabilir.

### GSA alt acentelerin kârını görür mü?
Bu, kullanılan yazılıma bağlıdır. DIJI.TECH yazılımında her katman yalnızca kendi kârını görür; GSA kendi alt acentelerinin fiyatını belirleyen kendi markup'ını yönetir, ana acentenin markup'ını ise görmez.