DenizBank sanal POS entegrasyonu: bilet ödemesini güvenle tahsil edin

DenizBank, Türkiye'de üye işyerlerine fiziki ve sanal POS hizmeti veren bankalardan biridir; Emirates NBD'nin 2019'da Sberbank'tan satın aldığı banka, Dubai merkezli grubun Türkiye'deki kuruluşudur. DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı DenizBank sanal POS'unu ödeme adımına bağlar ve tahsilatı acentenizin DenizBank üye işyeri hesabı üzerinden yapar.

DenizBank sanal POS entegrasyonu ne işe yarar?

DenizBank sanal POS entegrasyonu, uçak bileti satışındaki kart ödemelerinin acentenizin DenizBank hesabına 3D Secure doğrulamasıyla alınmasını sağlar. Entegrasyon B2B acente portalında, B2C satış sitesinde ve ödeme linklerinde aynı POS tanımını kullanır; her kanal için ayrı bağlantı kurmanız gerekmez.

Uçak bileti satışında ödeme, sıradan bir e-ticaret ödemesinden farklıdır: fiyat tedarikçide sürekli değişebilir ve rezervasyonun bir son biletleme süresi vardır. Bu nedenle tahsilat adımı, rezervasyon akışının diğer adımlarıyla birlikte çalışmak zorundadır.

Ödeme öncesi fiyat kontrolü ve çift ödeme kilidi

Yazılım, DenizBank POS'una ödeme göndermeden önce fiyatı tedarikçiden yeniden kontrol eder ve çift ödeme kilidiyle aynı rezervasyonun iki kez tahsil edilmesini engeller. Böylece müşteriden bir fiyat tahsil edilip tedarikçide başka bir fiyatla karşılaşma riski azalır:

• Fiyat yeniden kontrolü: B2B portalda ödemeden hemen önce fiyat tedarikçiden tekrar sorgulanır. B2C sitesinde rezervasyon tutma anında fiyat değişirse eski fiyat, yeni fiyat ve fark gösterilir, müşteriden açık onay alınır.
• Çift ödeme kilidi: Aynı rezervasyon için ikinci bir tahsilat başlatılmaz. B2C sitesinde müşteri ödeme butonuna iki kez bassa bile çift çekim olmaz.

Bu kontroller DenizBank'a özgü değildir, tüm sanal POS adaptörlerinde aynı şekilde çalışır. Ancak acentenin günlük işinde en çok fark yaratan kısım, POS'un bu akışa doğru bağlanmasıdır.

3D Secure ve taksit

DenizBank adaptöründe kart ödemeleri 3D Secure ile doğrulanır: müşteri kart bilgisini girdikten sonra bankasının doğrulama ekranına yönlendirilir, onay verdikten sonra ödeme sonucu yazılıma döner.

Kartın ilk 6 hanesi yazıldığında, acentenin DenizBank POS'u için panelde tanımladığı taksit seçenekleri gösterilir. Banka sanal POS'larında taksit sayıları ve oranları acente tarafından yönetim panelinde tanımlanır; yazılım seçilen taksitte toplam ve aylık tutarı hesaplar. E-ticaret POS'unuzda hangi kartlara taksit açık olduğunu bankanızla netleştirmeniz gerekir.

Başarısız ödemelerin takibi

Ödeme sonucu ekranında işleniyor, başarılı, başarısız, iade edildi veya zaman aşımı durumlarından biri gösterilir. Başarısız ödemeler ise yönetim panelindeki operasyon kuyruklarından birinde toplanır. Bu kuyruk sayesinde ekibiniz ödemesi başarısız olan rezervasyonları görür ve opsiyon süresi dolmadan müşteriyle iletişime geçebilir. Operasyon kuyrukları hakkında ayrıntı yönetim paneli sayfasındadır.

Ödeme sonrası: bilet ve e-bilet

Ödeme başarılı olduğunda rezervasyon bilet kesme adımına geçer. B2B portalda yolcu başına A4 formatında, acente markalı e-bilet PDF'i oluşur; bagaj hakkı, ücret ve ek hizmetler bu belgede yer alır ve e-posta veya SMS ile gönderilir. Rezervasyon ekranında PNR, olay geçmişi, notlar ve acentenin kendi referans numarası bulunur; ödeme kaydı bu geçmişin bir parçası olarak izlenir.

Başvuru ve kurulum

DenizBank'ın sanal POS sayfasına göre başvuru bankaya veya BDDK tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşa yapılır; başvuru öncesinde vergi levhası, imza sirküleri ve kimlik belgesi, tüzel kişiler için ayrıca ticaret sicil gazetesinin ilgili sayısı hazırlanmalıdır. Komisyon ve ücretler banka ile acente arasındaki anlaşmaya göre belirlenir. Onaydan sonra mağaza bilgileri yönetim paneline girilir, test ödemesi yapılır ve POS canlıya alınır. Diğer banka seçenekleriyle karşılaştırma için sanal POS entegrasyonu sayfasına bakabilirsiniz.