Uçak bileti sanal POS entegrasyonu: banka, ödeme kuruluşu ve uluslararası altyapılar

Uçak bileti sanal POS altyapısı, rezervasyon ile bilet arasındaki köprüdür: tahsilat alınmadan bilet kesilmez, bilet kesilmeden de satış tamamlanmaz. DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı bu köprüyü acentenizin kendi banka veya ödeme kuruluşu anlaşmasıyla kurar; B2B acente portalı, B2C satış sitesi ve ödeme linkleri aynı ödeme altyapısını kullanır.

Uçak bileti sanal POS entegrasyonu nedir?

Uçak bileti sanal POS entegrasyonu, acentenin banka veya ödeme kuruluşuyla yaptığı kart tahsilatı anlaşmasını rezervasyon akışına bağlayan yazılım bağlantısıdır. Müşteri kart bilgisini girer, 3D Secure ile doğrular, tutar acentenin hesabına tahsil edilir ve bilet kesme adımı başlar. Turizm sanal POS seçiminde fark yaratan şey, bu akışın fiyat kontrolü, opsiyon süresi ve iade süreçleriyle birlikte çalışmasıdır.

Akış dört adımdan oluşur: sepet, opsiyon (tedarikçide PNR), ödeme ve bilet. Ödemeden hemen önce fiyat yeniden kontrol edilir; çift ödeme kilidi aynı rezervasyonun iki kez tahsil edilmesini engeller.

Hangi ödeme altyapıları destekleniyor?

Yazılımda 20 ödeme adaptörü dört grupta toplanır: dokuz banka sanal POS adaptörü, iki katılım bankası, yedi ödeme kuruluşu ve Stripe ile Pay.nl gibi iki uluslararası altyapı. Gruplar anlaşma modeli ve taksit yönetimi bakımından farklılaşır:

Birden fazla POS aynı anda tanımlanabilir ve biri varsayılan seçilir. Her sağlayıcının ayrıntısı, aşağıdaki entegrasyon listesindeki sayfalarda anlatılır.

3D Secure nasıl çalışır?

3D Secure, internetten yapılan kart ödemesinde kart sahibinin kimliğini kartı veren banka üzerinden doğrulayan güvenlik adımıdır. Ödeme sırasında müşteri bankasının doğrulama ekranına tam sayfa yönlendirilir, onay verir ve sonuç yazılıma döner. Yazılım, sağlayıcıya göre imzalı dönüşü doğrular veya sağlayıcıya durum sorgusu yaparak ödemeyi kesinleştirir; tarayıcı dönüşü tek başına ödeme kanıtı sayılmaz. Kavramın ayrıntısı 3D Secure sözlük maddesindedir.

Sonuç ekranında ödeme işleniyor, başarılı, başarısız, iade edildi veya zaman aşımı olarak gösterilir. Başarısız ödemeler yönetim panelindeki operasyon kuyruğunda toplanır.

BIN bazlı taksit: kim, neyi belirler?

Kartın ilk 6 hanesi (BIN) yazıldığında ödeme ekranı taksit seçeneklerini getirir; seçeneklerin kaynağı POS tipine göre değişir. Banka POS'larında taksiti acente tanımlar, ödeme kuruluşlarında seçenekler kuruluştan sorgulanır:

• Banka sanal POS'ları: Taksit sayıları ve oranları acente tarafından yönetim panelinde tanımlanır; yazılım toplam ve aylık tutarı hesaplar.
• Ödeme kuruluşları: iyzico, PayTR, NKolay ve Sipay gibi kuruluşlarda seçenekler kartın BIN numarasına göre kuruluşun kendisinden sorgulanır.
• Tek çekim: POS tek çekim yapıyorsa, taksit tanımlı veya sunulmuyorsa ya da sorgu cevap vermezse taksit alanı hiç gösterilmez ve ödeme tek seferde alınır.

Taksit vade farkı, bilet fiyatına eklediğiniz markup ve servis bedelinden ayrı bir kalemdir; kâr kuralları fiyatlandırma ve markup sayfasında anlatılan motorla yönetilir.

Tedarikçinin kendi POS'u ile tahsilat

Bazı konsolidatörler kart tahsilatını kendi altyapısıyla yapar. Biletbank ve Biletall bağlantılarında kart ödemesi, acentenin POS'u yerine tedarikçinin kendi 3D POS'u ile alınabilir. Bu modelde tahsilat tedarikçi tarafında gerçekleşir, acentenin sanal POS'u devreye girmez ve bilet aynı akışta kesilir. Ayrıntılar Biletbank entegrasyonu ve Biletall entegrasyonu sayfalarındadır.

Kart dışı ödeme: kredi limiti, depozito, cüzdan ve ödeme linki

Yazılımda kart dışında dört ödeme yolu vardır: B2B portalda alt acentelerin kredi limiti ve depozito bakiyesi, bakiyeli ödeme için acente cüzdanı, kurumsal seyahat portalında şirket cüzdanı ve panelden müşteriye gönderilen ödeme linkleri. Bu yollar acente ağının ve kurumsal müşterilerin ihtiyacına göre birlikte kullanılır:

• Kredi limiti ve depozito: B2B portalda alt acenteler kredi limiti veya depozito bakiyesiyle ödeme yapabilir; hesap ekstresi ve bakiye geçmişi finans ekranlarında izlenir.
• Acente cüzdanı: Bakiyeli ödeme için acente cüzdanı kullanılır.
• Şirket cüzdanı: Kurumsal seyahat portalında acentenin yüklediği ön ödemeli bakiye, değiştirilemez bir defterle tutulur.
• Ödeme linkleri: Panelden oluşturulan link müşteriye e-posta ile gönderilir; linkler aktif, işleniyor, ödendi, süresi doldu, iptal ve iade durumlarıyla izlenir. B2C sitesinde ayrıca sepetin paylaşılabilir ödeme linki bulunur.

B2C sitesinde ödeme ve Stripe Elements

B2C satış sitesinde ödeme tek sayfada yapılır: iletişim, yolcular, isteğe bağlı fatura, kart ve KVKK onayı. Kart alanında canlı önizleme gösterilir, sayfa Cloudflare Turnstile ile korunur ve çift tıklamada çift çekim yapılmaz. Rezervasyon tutulurken fiyat değişirse eski fiyat, yeni fiyat ve fark gösterilip müşteriden açık onay alınır. Site Stripe kullanıyorsa kart alanı Stripe Elements ile gösterilir ve ödeme Stripe onay adımıyla tamamlanır.

Turizm sanal POS seçerken nelere bakılmalı?

Turizm sanal POS seçimi; kart programı uyumu, taksit yönetimi, tahsilatın hesaba geçiş süresi, süreklilik ve ödeme kuruluşunun lisans durumu birlikte değerlendirilerek yapılır. Komisyon oranı önemlidir ama tek ölçüt değildir; uçak bileti satan bir acente için şu sorular belirleyicidir:

• Kart programları: Müşterilerinizin en çok kullandığı kart programlarına taksit sunabiliyor musunuz?
• Taksit yönetimi: Taksit oranlarını kendiniz mi belirlemek istiyorsunuz, yoksa ödeme kuruluşunun sunduğu seçenekler yeterli mi?
• Tahsilatın geçiş süresi: Tahsil edilen tutar hesabınıza ne zaman geçiyor ve bu süre tedarikçi ödemelerinizle uyumlu mu?
• Süreklilik: Bir sağlayıcıda sorun yaşandığında satışa devam edebilmek için ikinci bir POS hazır mı?
• Lisans: Ödeme kuruluşuyla çalışıyorsanız kuruluş TCMB'nin yetkili kuruluşlar listesinde faaliyette görünüyor mu?

Bu soruların cevabı çoğu zaman tek bir POS'ta değil, bir banka sanal POS'u ile bir ödeme kuruluşunun birlikte kullanılmasında çıkar.

Güvenlik ve kurulum

DIJI.TECH ödeme altyapısını PCI DSS uyumlu olarak işletir ve AWS üzerinde barındırır. Sanal POS veya ödeme kuruluşu anlaşması, komisyon oranları ve ödeme vadeleri acente ile kuruluş arasında belirlenir; seyahat acentası olarak yaptığınız anlaşmayla gelen bilgiler yönetim paneline girilir, test ortamında denenir ve canlıya alınır. Banka ile ödeme kuruluşu arasında karar vermek için turizm sanal POS seçimi rehberine bakabilirsiniz.