TKPAY entegrasyonu: Türk Hava Yolları'nın ödeme platformu hakkında bilmeniz gerekenler

TKPAY, Türk Hava Yolları'nın yüzde 100 iştiraki olan ödeme şirketinin markasıdır. Şirket TCMB'nin yetkili elektronik para kuruluşları listesinde Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. unvanıyla yer alır. TKPAY, DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı için yayımlanan entegrasyon listesindeki ödeme sağlayıcılarından biridir.

TKPAY nedir?

TKPAY, Türk Hava Yolları'nın finansal teknoloji alanındaki dijital ödeme platformudur. Ekonomim'in aktardığına göre şirket Ağustos 2023'te kurulmuş, Mart 2025'te TCMB'den lisans almış ve ardından faaliyetlerine başlamıştır. Forbes Türkiye'nin haberine göre TCMB kararıyla şirket elektronik para ihracı ve ödeme hizmetleri sunma yetkisi kazanmış, karar Mart 2025'te Resmi Gazete'de yayımlanmıştır.

DHA'nın aktardığı tanıtıma göre platformun iki ürünü vardır:

• TKPAY Cüzdan: Bireysel yolculara yönelik dijital cüzdan.
• TKPAY Ödeme Platformu: Kurumsal iş ortaklarına yönelik ödeme çözümü.

TKPAY Cüzdan'ın öne çıkan özellikleri

Kasım 2025'teki tanıtıma göre TKPAY Cüzdan; TK Para kazanımı, iş ortağı markalarda nakit iade, 7/24 ücretsiz para transferi, karekodla ödeme, dijital veya fiziksel kart ile anlık döviz ve mil çevrimi sunar. Cüzdan, Türk Hava Yolları mobil uygulamasının içinde çalışır:

Aynı habere göre Türk Hava Yolları, bilet iadeleri gibi ödeme süreçlerini kademeli olarak TKPAY Cüzdan'a taşımayı planlamaktadır. Bu özellikler ve kampanyalar zaman içinde değişebilir; güncel bilgiyi Türk Hava Yolları'nın resmi kanallarından kontrol etmeniz gerekir.

TKPAY acenteler için ne ifade eder?

TKPAY acenteler için iki açıdan önem taşır: kurumsal iş ortaklarına sunulan TKPAY Ödeme Platformu değerlendirilebilecek bir tahsilat kanalı olabilir, THY'nin iade gibi ödeme süreçlerini cüzdana taşıma planı ise müşteri beklentilerini etkileyebilir. Havayolunun kendi ödeme kuruluşunu kurması, ödeme ve iade akışlarının zamanla değişebileceğine işaret eder. Değerlendirilmesi gereken başlıklar şunlardır:

• Kurumsal ödeme platformu: TKPAY'in kurumsal iş ortaklarına yönelik ödeme platformu, acentelerin değerlendirebileceği bir kanal olabilir. Hangi senaryoların uygun olduğu TKPAY ile yapılacak görüşmede netleşir.
• İade süreçleri: THY'nin iadeleri kademeli olarak cüzdana taşıma planı, müşterilerinizin iade beklentilerini etkileyebilir. Bu süreçleri THY'nin resmi duyurularından takip etmek gerekir.
• Müşteri tercihleri: Sık uçan müşterilerin dijital cüzdan kullanımı arttıkça ödeme yöntemi beklentileri değişebilir.

TKPAY, DIJI.TECH'in entegrasyon listesinde yer alır. Acentenize özel kullanım koşullarını ve teknik gereksinimleri teklif aşamasında DIJI.TECH ve TKPAY ile birlikte netleştirmeniz önerilir.

Acente tarafında THY biletlerinin ödemesi bugün nasıl alınır?

Yazılımda THY biletlerinin tahsilatı, diğer havayollarındaki gibi acentenin kendi ödeme yöntemleriyle yapılır. B2C satış sitesinde son kullanıcı kartla öder ve tahsilat acentenin tanımlı sanal POS'una yapılır. B2B portalda alt acenteler kredi limiti, depozito bakiyesi veya kartla öder. Kurumsal seyahat portalında ise şirketler, acentenin yüklediği ön ödemeli bakiye olan şirket cüzdanını kullanabilir. Kurumsal portalda THY'nin kurumsal kodları şirket ağacında miras alınır ve personelin Miles&Smiles numarası otomatik dolar.

Yeni bir ödeme yöntemini satışa eklemeden önce acentenin yanıtlaması gereken sorular da aynıdır: tahsilat hangi kuruluşun hesabına yapılacak, ödeme sonucu ne kadar sürede kesinleşecek, iade hangi kanaldan yapılacak ve kuruluş TCMB listesinde faaliyette mi? TKPAY gibi yeni platformlarda bu soruların cevabını kuruluşun güncel sözleşme ve duyurularından almak gerekir.

İade süreçlerinde acentenin rolü

THY'nin bilet iadelerini kademeli olarak TKPAY Cüzdan'a taşıma planı havayolunun kendi kanallarındaki süreçlerle ilgilidir. Acente üzerinden satılan biletlerde iptal ve iade, yazılımdaki iptal süreciyle yürür: önce iade tutarı ve kesinti teklifi alınır, ardından onaylanır. İptal ve değişikliklerde satış sonrası hizmet bedeli ayrı satır olarak eklenebilir. Müşteriye iadenin hangi yolla yapılacağını açıkça anlatmak, havayolunun kendi kanallarındaki uygulamayla karıştırılmasını önler.

THY içeriği ve diğer ödeme seçenekleri

Türk Hava Yolları uçuşları yazılımda THY NDC bağlantısıyla satılır; bu bağlantı branded fare, ek hizmet, koltuk haritası, değişiklik (reissue) ve kurumsal kod gibi özellikleri destekler. Ayrıntılar THY NDC entegrasyonu sayfasındadır.

Kart tahsilatı için yazılımda banka sanal POS'ları ve ödeme kuruluşlarından oluşan 20 adaptör bulunur; tüm seçenekler sanal POS entegrasyonu sayfasında listelenir.