B2C uçak bileti sitesi: kendi markanızla yolcuya doğrudan satış

Bir B2C uçak bileti sitesi, yolcunun aradığı uçuşu bulduğu, karşılaştırdığı, ödediği ve e-biletini aldığı tüm yolculuğu kendi markanız altında toplar. Rezervasyonun her adımı sizin alan adınızda gerçekleşir, müşteri verisi sizde kalır ve fiyatı sizin markup kurallarınız belirler. DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı bu vitrini B2B acente portalı ve kurumsal portalla aynı rezervasyon motoru üzerinde çalıştırır.

B2C uçak bileti sitesi nedir?

B2C uçak bileti sitesi, bir seyahat acentesinin bireysel yolculara internet üzerinden uçak bileti sattığı, kendi markasını taşıyan satış sitesidir. Yolcu uçuş arar, paket seçer, kartla öder ve e-biletini alır; acente ise fiyatı, içeriği ve tasarımı yönetir.

Bu yapıda site acentenizin vitrinidir, arka plandaki bilet altyapısı ise sizin tedarikçi anlaşmalarınızdır. GDS, havayolu NDC ve konsolidatör bağlantılarından gelen uçuşlar sitede tek listede görünür. B2B portalda tanımladığınız markup kurallarındaki satış kanalı kriteri sayesinde B2C satışlarına farklı bir kâr uygulayabilirsiniz.

Sitede hangi uçuşlar ve fiyatlar gösterilir?

Sitede, acentenizin kendi anlaşmalarıyla bağladığı tedarikçilerin uçuşları gösterilir. Amadeus, Sabre ve Travelport gibi GDS'ler, Turkish Airlines, Pegasus ve AJet gibi NDC bağlantıları, konsolidatörler ve varsa kendi charter envanteriniz aynı sonuç listesinde birleşir.

Gösterilen fiyat, tedarikçi fiyatının üzerine markup kurallarınızın uygulanmasıyla oluşur. Her tedarikçi hesabında dahil veya hariç havayollarını tanımlar ve hesapları acente bazında açıp kapatırsınız; böylece sitede hangi tedarikçi hesabının ve hangi havayollarının satılacağını belirleyebilirsiniz. Uçuş kartındaki fiyat kırılımı yolcuya toplamın nasıl oluştuğunu gösterir. Ziyaretçi, sitenin izin verdiği para birimlerinden birini seçer; ilk ziyarette ülke ve para birimi IP adresinden tahmin edilir ve fiyatlar tanımlı kurlarla çevrilir. Bağlantıların tam listesi uçuş entegrasyonları sayfasındadır.

Yolcu sitede uçuşu nasıl arar?

Yolcu, ana sayfadaki arama formundan tek yön, gidiş-dönüş veya 2 ile 6 bacak arasında çok şehirli arama yapar. Havalimanı ve şehir alanları otomatik tamamlanır, yolcu ve kabin seçimi tek alanda yapılır; "sadece direkt" ve "bagajlı" seçenekleri aramayı daraltır.

Formun ayrıntıları yolcunun daha az yazmasına göre tasarlanmıştır:

• Otomatik tamamlama: Öneriler havalimanları ve şehirler olarak gruplanır. Şehir seçildiğinde o şehrin tüm havalimanları aranır; alan boşken popüler noktalar listelenir.
• Akıllı ön doldurma: Kalkış noktası önce sayfanın bağlamından (ör. bir rota sayfası), sonra yolcunun son aramasından, ardından IP adresine göre en yakın havalimanından, en son da site varsayılanından gelir.
• Yolcu ve kabin: 1–9 yetişkin, 0–9 çocuk ve bebek; Ekonomi, Business veya First.
• Tarih seçici: Resmi tatiller takvim üzerinde işaretlidir.
• Son aramalar: Yolcunun cihazında hatırlanır ve tek tıkla tekrarlanır.

Arama widget'ı ürün sekmeleri, dört yerleşim seçeneği ve PNR sorgulama sekmesiyle gelir; görsel editörle farklı sayfalara eklenebilir. Çok şehirli aramanın açık olup olmayacağı site bazında ayarlanır.

Sonuç sayfasında neler görünür?

Sonuç sayfası yolcuyu bekletmeden açılır; uçuşlar her tedarikçi cevap verdikçe listeye eklenir ve bu akış iki dakikaya kadar sürer. Beklerken iskelet kartlar ve ilerleme çubuğu görünür; cevap vermeyen bir tedarikçi için bilgi notu ve tekrar dene kartı çıkar.

Gidiş-dönüş ve çok şehirli aramalarda uçuşlar bacak bacak seçilir. Seçimler sayfa adresine yazılır; yolcu linki paylaştığında karşı taraf aynı seçimleri görür.

Filtreler canlı sayaçlarla çalışır ve adrese yazılır; mobilde tam ekran açılır.

Paket (fare family) karşılaştırması nasıl yapılır?

Havayolunun aynı uçuş için sunduğu farklı paketler (ör. hafif, standart, esnek) bir modalda yan yana gösterilir. Yolcu her bacak için ayrı sekmede paketleri görür, en ucuz pakete göre fiyat farkını okur ve kabin bagajı, bagaj, değişiklik, iade ve öncelikli biniş haklarını tablo halinde karşılaştırır.

Önerilen paket rozetle işaretlenir ve tedarikçinin kural metni aynı ekranda açılabilir. Bu karşılaştırma, yolcunun en ucuz paketi alıp sonradan bagaj ya da iade hakkı olmadığını fark etmesini azaltır. Paket kavramının ayrıntısı branded fare maddesindedir.

Ödeme sayfası nasıl çalışır?

Ödeme, tek bir sayfada ve sırayla ilerleyen bölümlerden oluşur. Yolcu sayfadan ayrılmadan iletişim bilgilerini, yolcu bilgilerini, isteğe bağlı fatura bilgisini ve kart bilgisini girer, KVKK onayını verir ve 3D Secure doğrulaması için bankasının sayfasına yönlendirilir.

1. İletişim: E-posta ve ülke kodlu telefon.
2. Yolcular: Alanlar tedarikçi kurallarına göre gelir; Türk vatandaşından Kimlik No, diğer yolculardan pasaport bilgisi istenir.
3. Fatura (isteğe bağlı): Bireysel veya kurumsal; kurumsal faturada vergi numarası.
4. Kart: Canlı kart önizlemesi, BIN'e göre taksit seçenekleri; site Stripe kullanıyorsa Stripe Elements kart alanı.
5. Onay ve 3D Secure: KVKK onayı, ardından tam sayfa banka yönlendirmesi.

Ödeme sayfası Cloudflare Turnstile ile bot trafiğine karşı korunur. Mobilde toplam tutar ve sepet geri sayımı ekranda sabit kalır. Kupon kodu girilebilir ve geçerliliği B2B tarafında doğrulanır. Sepet bir ödeme linki olarak paylaşılabilir; böylece aramayı bir kişi yapıp ödemeyi başka biri tamamlayabilir.

Rezervasyon tutulduğu anda fiyat değişmişse eski fiyat, yeni fiyat ve fark gösterilir ve yolcudan açık onay istenir. Ödeme sonucu "işleniyor", "başarılı", "başarısız", "iade edildi" ve "zaman aşımı" durumlarından biriyle gösterilir; çift tıklama çift çekime yol açmaz. Bağlanabilecek sanal POS'lar sanal POS entegrasyonu sayfasında listelenir.

Bilet kesildikten sonra yolcu neler görür?

Ödeme tamamlandığında yolcu, rezervasyonunun tüm bilgilerini içeren bir rezervasyon sayfasına ulaşır. Sayfada PNR, bacak bazında PNR'lar, biletleme son tarihi ve paket detayı bulunur; yolcu rezervasyonu paylaşabilir, takvimine ekleyebilir veya yazdırabilir.

E-bilet PDF'i sitenizin markasıyla, Türkçe veya İngilizce üretilir; iptal edilen rezervasyonlarda PDF "iptal" damgası taşır. Sayfadaki yardım kartı yolcuyu telefon, WhatsApp veya e-posta ile acentenize ulaştırır. İşlem e-postaları da sitenin logosu ve renkleriyle gönderilir.

Müşteri hesabında hangi işlemler yapılır?

Müşteri hesabı, yolcunun üyelik, kayıtlı bilgiler ve rezervasyon işlemlerini kendi başına yaptığı alandır. Giriş, kayıt, şifre sıfırlama ve e-posta doğrulama standarttır; hesap içinden profil, kayıtlı yolcular, fatura profilleri, rezervasyonlar ve bölge ayarları yönetilir.

Üye olmayan yolcular için "Online İşlemler" sayfası PNR ile soyadı veya e-posta üzerinden rezervasyon sorgulamayı sağlar. Site başlığına isteğe bağlı olarak bir grup tur talep formu eklenebilir; ziyaretçi iletişim bilgisini, tur tipini, gideceği yeri, tarihi ve kişi sayısını bırakır, talep tur operasyon panelinize düşer ve ziyaretçiye anında talep numarası verilir.

B2C site ile B2B portal arasındaki farklar nelerdir?

B2C site herkese açık bir vitrindir; B2B portal ise yalnızca alt acentelerin giriş yaptığı kapalı satış ekranıdır. İkisi aynı tedarikçileri, aynı arama motorunu ve aynı markup kural motorunu kullanır, ancak işlem kapsamları farklıdır. Aşağıdaki tablo farkları özetler.

B2C sitede ziyaretçi arama sonuçlarından fiyat alarmı kurabilir; seçtiği uçuşun kişi başı en uygun fiyatı değiştiğinde e-postayla bilgilendirilir. Alt acente kanalı için B2B uçak bileti yazılımı sayfasına bakabilirsiniz.

Sitenin tasarımını ve içeriğini kim yönetir?

Sitenin tasarımı ve içeriği acentenizin ekibi tarafından sayfa içi görsel editörden yönetilir. Kampanya slider'ı, duyuru bandı, blog, bülten formu, yorum rozetleri, WhatsApp ve canlı sohbet butonları gibi 57 bölüm tipi sayfalara eklenir; değişiklikler revizyonlarla saklanır ve yayınlandığında anında yansır.

Tema, logo, renk ve hazır preset seçenekleri white label uçak bileti sistemi sayfasında anlatılır. Kupon, duyuru ve kampanyalar B2B panelinden tanımlanır.

Site arama motorlarında ve mobilde nasıl görünür?

Site, şehir, havalimanı, havayolu, rota ve ülke için yedi tip SEO açılış sayfasıyla gelir; bu sayfalar canlı fiyat bloklarıyla dolar. Teknik tarafta canonical, hreflang, yapısal veri, sitemap ve site bazlı robots kuralları hazırdır; uçuş sonuç sayfası arama motorlarına kapalıdır.

Ayrıntılar SEO uyumlu uçak bileti sitesi sayfasındadır. Aynı site, iOS ve Android için mağazalarda yayınlanan bir uygulamaya da dönüştürülebilir; bunun için mobil uygulama sayfasına bakabilirsiniz.

B2C uçak bileti sitesi kurmak için ne gerekir?

B2C sitede bilet satabilmek için yazılımın yanında üç şey gerekir: seyahat acentesi belgesi, bilet kesmenizi sağlayan bir tedarikçi anlaşması ve kart tahsilatı için bir sanal POS. Bilet kesme yetkisi yazılımdan değil, IATA akreditasyonundan veya bir konsolidatörle yapılan anlaşmadan gelir.

Kurulum ortalama 2 hafta sürer; yazılımı kiralayabilir veya kaynak kodunu satın alabilirsiniz ve fiyat teklif ile belirlenir. Adım adım süreç için uçak bileti sitesi nasıl kurulur rehberine, belge tarafı için TÜRSAB belgesi nasıl alınır rehberine bakabilirsiniz. Bir acenta sitesinin canlı örneğini görmek için demo talep edebilirsiniz.