Uçak bileti ve acente sözlüğü

Biletleme, rezervasyon ve acente muhasebesinde geçen terimlerin kısa tanımları. Her terimin sayfasında örnekler ve yazılımda nasıl karşılandığı yer alır.

Demo & Teklif Al

3

3D Secure: 3D Secure (3DS), kartın fiziksel olarak kullanılmadığı online ödemelerde kart sahibinin, kartı veren banka tarafından tek kullanımlık şifre veya benzeri bir yöntemle doğrulanmasını sağlayan EMVCo standardı güvenlik protokolüdür.

A

ADM: ADM (Agency Debit Memo), havayolunun hatalı raporlanan veya kurallarına aykırı düzenlenen bir belge için acenteden fark talep ettiği, BSP sisteminde BSPlink üzerinden iletilen borç dekontudur.
Amadeus: Amadeus, Madrid merkezli Amadeus IT Group'un işlettiği; acentelerin havayolu içeriğini arayıp rezervasyon yaptığı ve bilet kestiği küresel dağıtım sistemi (GDS) ve seyahat teknolojisi markasıdır.
Ancillary ve EMD: Ancillary, havayolunun bilet dışında sattığı koltuk, ek bagaj, yemek gibi ek hizmetlerdir; EMD (Electronic Miscellaneous Document) ise bu hizmetlerin satışını ve kullanımını kayda alan IATA standardı elektronik belgedir.

B

Branded Fare: Branded fare (fare family), havayolunun aynı uçuş için ücretleri bagaj, değişiklik, iade, koltuk gibi haklarla paketleyerek markalı isimlerle (ör. hafif, standart, esnek) sunduğu paketli fiyatlandırma yöntemidir.
BSP: BSP (Billing and Settlement Plan), IATA'lı seyahat acentelerinin bilet satışlarını raporladığı, bedelini tek ödemeyle aktardığı ve havayollarının tek bir toplu takas aldığı IATA faturalama ve mutabakat sistemidir.

E

E-bilet: E-bilet (elektronik bilet), uçak biletinin havayolunun sisteminde elektronik kayıt olarak tutulduğu, yolcuya ise PNR, bilet numarası, uçuş ve bagaj bilgilerini gösteren bir belge veya makbuz olarak iletildiği bilet türüdür.

G

GDS: GDS (Global Distribution System), birçok havayolunun uçuş, kapasite ve ücret bilgisini seyahat acentelerine tek bağlantıdan sunan, rezervasyon ve biletleme yapılan küresel dağıtım sistemidir.
GSA: GSA (General Sales Agent), bir havayolunu kendi ofisi olmayan bir bölgede temsil eden genel satış acentesidir; acente yazılımlarında ise ana acente ile alt acenteler arasında bölgesel satış ve dağıtım yapan ara katmanı anlatır.

I

IATA: IATA (International Air Transport Association), 1945'te kurulan; havayollarını temsil eden, havayolu ve havalimanı kodlarını, BSP mutabakat sistemini ve NDC gibi sektör standartlarını yöneten uluslararası birliktir.
Interline ve Codeshare: Interline, farklı havayollarının uçuşlarının tek bilette birleştirilmesini sağlayan havayolları arası anlaşmadır; codeshare ise bir uçuşun, onu işleten havayolunun yanında başka havayollarının uçuş numaralarıyla da satılmasıdır.

K

Konsolidatör: Konsolidatör, havayolu ve GDS anlaşmalarını ve biletleme yetkisini alt acentelere açan, onlara net veya komisyonlu fiyatlarla bilet satma imkânı veren toptancı konumundaki aracı acente veya firmadır.

L

LCC: LCC (Low Cost Carrier), temel bilet fiyatını düşük tutmak için hizmetleri sadeleştiren ve bagaj, koltuk, yemek gibi ürünleri ayrıca satan düşük maliyetli havayolu iş modelidir.

M

Markup: Markup, acentenin tedarikçiden aldığı net fiyatın üzerine kendi kârı olarak eklediği tutar veya orandır; uçak bileti satışında genellikle müşteriye ayrı kalem olarak gösterilmeden satış fiyatının içinde yer alır.

N

NDC: NDC (New Distribution Capability), havayollarının teklif ve sipariş verisini acentelere zengin içerikle iletmesini sağlayan, IATA tarafından geliştirilmiş XML tabanlı veri alışverişi standardıdır.

O

Opsiyon (TTL): Opsiyon, bir uçuş rezervasyonunun bilet kesilmeden belirli bir süre tutulmasıdır; TTL (Ticketing Time Limit) bu rezervasyonun en geç ne zamana kadar biletlenmesi gerektiğini gösteren biletleme son tarihidir.

P

PNR: PNR (Passenger Name Record), bir uçuş rezervasyonundaki yolcu adlarını, uçuş bölümlerini, iletişim ve biletleme bilgilerini tutan; kısa bir rezervasyon koduyla erişilen rezervasyon kaydıdır.

R

RBD ve Fare Basis: RBD (Reservation Booking Designator), koltuğun satıldığı rezervasyon sınıfını gösteren tek harfli koddur; fare basis ise bilete uygulanan ücretin kural setini tanımlayan, harf ve rakamlardan oluşan ücret kodudur.
Reissue: Reissue, kesilmiş bir uçak biletinin tarih, uçuş veya rota değişikliği nedeniyle, eski biletin değeri yeni bilete aktarılarak ve varsa ücret farkı ile ceza tahsil edilerek yeniden düzenlenmesidir.

S

Sabre: Sabre, American Airlines tarafından 1960'ta kurulan ve bugün Southlake (Teksas) merkezli Sabre Corporation'ın işlettiği; acentelere havayolu içeriği, rezervasyon ve biletleme sunan küresel dağıtım sistemidir (GDS).
Servis Bedeli: Servis bedeli (hizmet bedeli), acentenin bilet satışı, iptal veya değişiklik gibi işlemler karşılığında havayolu ücreti ve vergilerden ayrı olarak aldığı ve fiyat kırılımında ayrı satır olarak gösterilebilen hizmet ücretidir.

T

Travelport (Galileo): Travelport, 2006'da Galileo GDS'in satışıyla oluşan ve Galileo (1G) dahil küresel dağıtım sistemlerini işleten; acentelere havayolu içeriği, rezervasyon ve biletleme sunan seyahat teknolojisi şirketidir.
Troya: Troya, Türk Hava Yolları'nın kendi rezervasyon sistemi olarak bilinen, THY uçuşlarının rezervasyon ve biletleme işlemlerinin komut tabanlı ekranlarla yürütüldüğü havayolu rezervasyon sistemidir.

V

Void: Void, kesilen bir uçak biletinin havayolu ve BSP kurallarının izin verdiği kısa süre içinde, genellikle düzenlendiği gün, satış hiç yapılmamış gibi iptal edilmesini sağlayan biletleme işlemidir.

W

White Label: White label (beyaz etiket), bir sağlayıcının geliştirdiği ürün veya yazılımın, onu kullanan firmanın markası, logosu ve tasarımıyla son kullanıcıya sunulduğu iş modelidir; turizmde markalı bilet satış sitelerini anlatır.

X

XML Entegrasyonu: XML entegrasyonu, bir acente yazılımının havayolu, GDS veya konsolidatör sistemine XML ya da benzeri API mesajlarıyla bağlanarak arama, rezervasyon, biletleme ve satış sonrası işlemleri otomatik yaptığı teknik bağlantıdır.

Uçak bileti satışına kendi markanızla başlayın

Acentenize uygun kanal ve entegrasyon kombinasyonunu demo görüşmesinde birlikte belirleyelim. Teklif, ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre hazırlanır.

Demo & Teklif Al 0 (850) 346 68 40