Sabre nedir?

Sabre, seyahat acentelerine havayollarının uçuş, kapasite ve ücret bilgisini tek bağlantıdan sunan, rezervasyon ve biletleme yapılan küresel dağıtım sistemlerinden (GDS) biridir. Kamuya açık şirket profiline göre Sabre 1960'ta American Airlines tarafından kurulmuştur, adı Semi-Automatic Business Research Environment ifadesinin kısaltmasıdır ve Sabre Corporation'ın merkezi Teksas'taki Southlake'tedir. Kelime İngilizcede kılıç anlamına da gelir; bu sözlükte Sabre, havacılıktaki dağıtım sistemini ifade eder.

Sabre nasıl ortaya çıktı?

Sabre, havayolu rezervasyonlarının bilgisayarla yönetilmesi fikrinden doğmuş bir sistemdir. Aynı kaynağa göre fikir, 1953'te American Airlines'ın başkanı C. R. Smith ile bir IBM satış temsilcisinin bir uçuşta tanışmasıyla şekillenmiştir. Sistem başlangıçta havayolunun kendi rezervasyonlarını yönetmek için kurulmuş, zamanla seyahat acentelerine açılarak bir dağıtım sistemine dönüşmüştür.

Sabre ne işe yarar?

Sabre, acentenin birçok havayolunun içeriğini aynı ekranda arayıp satmasını sağlayan bir rezervasyon ve biletleme altyapısıdır. Acente uygunluk sorgular, ücret hesaplar, PNR oluşturur ve yetkisi varsa bileti keser. Sabre ayrıca havayollarının ücret verisini sektör standardı biçimde işler; yazılımların bağlandığı Sabre API'leri de ücretleri bu yapıya göre döner.

Sabre'de bir acentenin günlük işi tipik olarak şu adımlardan oluşur:

1. Rota, tarih ve yolcu sayısıyla uçuş ve ücret araması.
2. Uygun seçenek için yolcu bilgileriyle PNR oluşturma.
3. Opsiyon süresi içinde ödeme alma ve bileti kesme.
4. Gerekirse void, iade veya değişiklik işlemleri.

Sabre, Amadeus ve Travelport farkı

Üç GDS de aynı temel işi yapar: havayolu içeriğini acenteye dağıtmak. Bir acente yazılımına bağlandıklarında ise farklar, kullanılan arayüzde ve satış sonrası işlemlerin yazılımdan yapılıp yapılamamasında ortaya çıkar. Aşağıdaki tablo, üç GDS'in DIJI.TECH yazılımındaki bağlantılarını karşılaştırır; şirket geçmişi için Amadeus maddesine bakabilirsiniz.

Acenteler GDS seçimini genellikle sattıkları rotalar, anlaşma koşulları ve personelin hangi sistemi bildiğine göre yapar. Birden fazla GDS kullanmak da yaygındır; yazılım bu durumda sonuçları tek listede birleştirir. Travelport'un ayrıntıları için Travelport (Galileo) maddesine bakabilirsiniz.

Sabre'de satış sonrası işlemler

Sabre'de satış sonrası işlemler; void, iade ve değişiklik olarak üç ana başlıkta yürür. Void, biletin düzenlendiği güne yakın kısa bir pencerede satışı hiç yapılmamış gibi geri alır. Pencere kapandıktan sonra bilet ancak ücret kurallarının izin verdiği ölçüde iade edilebilir veya değiştirilebilir. Bu kurallar havayoluna ve ücret sınıfına göre farklıdır.

Sabre'yi kimler kullanır?

Sabre'yi; aktarmalı dış hat biletleri satan acenteler, kurumsal müşterilere hizmet veren seyahat yönetim şirketleri ve geniş havayolu kapsamına ihtiyaç duyan konsolidatörler kullanır. Bir acentenin Sabre'yi seçmesinde çoğunlukla üç etken belirleyici olur: Sabre ile yapılan ticari anlaşmanın koşulları, satılan rotalarda Sabre içeriğinin yeterliliği ve rezervasyon personelinin Sabre komutlarına hâkimiyeti.

Sabre'yi tek başına kullanmak yerine başka kaynaklarla birlikte kullanmak da yaygındır. Örneğin bir acente dış hat aktarmalı biletlerde Sabre'yi, iç hatlarda ise havayollarının NDC bağlantılarını tercih edebilir. Bu durumda iki kaynağı aynı anda sorgulayan ve sonuçları tek listede gösteren bir yazılım, personelin farklı ekranlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Uçak bileti yazılımında Sabre

DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı Sabre'ye REST API ile bağlanır ve ATPCO ücret verisi üzerinden fiyatlandırılan sonuçları alır. Sabre bağlantısı opsiyon, void ve çok bacaklı aramayı birlikte sunar; bu sayede acente rezervasyonu ödeme öncesinde tutabilir ve hatalı kesilen bileti kısa pencerede geri alabilir. Bağlantıda kodda tanımlı yetenekler şunlardır:

• Branded fare: Havayolunun paketleri bagaj, değişiklik ve iade haklarıyla karşılaştırılır.
• Opsiyon (prebook): Ödeme öncesinde PNR oluşturulur; ödeme anında fiyat yeniden kontrol edilir.
• Void: Bilet, tedarikçi hesabına tanımlı void penceresi içinde iptal edilebilir. Pencere, biletlemeden sonraki belirli bir dakika, biletleme gününün sonu veya void yok seçeneklerinden biriyle tanımlanır.
• Çok bacaklı arama: Çok şehirli rotalar tek aramada sorgulanır.

Sabre hesabı ve ticari anlaşması acenteye aittir; yazılım bu hesabı bağlar ve Sabre içeriğinin hangi acentelerde görüneceği hesap bazında belirlenir. Bağlantının ayrıntıları Sabre entegrasyonu sayfasında yer alır.