Tür
Avrupa ödeme yöntemi
Sofort, Avrupa'da çevrim içi alışverişlerde kullanılan, müşteriyi kendi bankasının portalına yönlendirerek ödemeyi onaylatan bir ödeme yöntemiydi. Stripe'ın destek sayfasına göre Sofort, Klarna bünyesine katılmış ve bağımsız bir ödeme yöntemi olarak sunulmaktan çıkmıştır. Sofort, DIJI.TECH'in uçak bileti yazılımı için yayımlanan entegrasyon listesinde yer alır; bu sayfa, Sofort'un bugünkü durumunu ve Avrupa'da satış yapan acentelerin değerlendirebileceği seçenekleri özetler.
Sofort nedir?
Sofort, müşterinin ödeme sırasında kendi bankasının çevrim içi portalına yönlendirildiği ve ödemeyi orada onayladığı bir banka yönlendirmeli ödeme yöntemidir. Kart gerektirmediği için banka hesabı üzerinden ödeme yapmayı tercih eden müşterilere hitap ediyordu.
Stripe'ın Sofort dokümantasyonuna göre bu yöntemde ödemenin başarılı veya başarısız olduğunun bildirimi genellikle 2 ila 14 gün sürebiliyordu ve Sofort itiraz (dispute) sürecini desteklemiyordu. Uçak bileti gibi kısa opsiyon süreli ve fiyatı hızla değişen ürünlerde, ödeme sonucunun gecikmeli gelmesi acenteler için ayrıca dikkat gerektiren bir durumdu.
Sofort'un bugünkü durumu
Sofort artık bağımsız bir ödeme yöntemi değildir. Stripe'ın açıklamalarında öne çıkan noktalar şunlardır:
- Klarna'ya katılım: Sofort, Klarna bünyesine katılmıştır.
- Kapanış tarihi: Stripe, 31 Mart 2025'ten itibaren Sofort ödemesi kabul edilemeyeceğini duyurmuştur. Başlangıçtaki 29 Kasım 2024 tarihi, Stripe'ın finans ortakları tarafından uzatılmıştır.
- Sağlayıcıya göre farklılık: Kapanış tarihi her ödeme hizmeti sağlayıcısında aynı olmayabilir; kullandığınız sağlayıcının açıklamasını kontrol etmek gerekir.
- İadeler: Stripe, kapanıştan sonra da iadelerin işlendiğini ve Sofort ödemelerinin ilk ödemeden itibaren 180 güne kadar iade edilebildiğini belirtir.
Sofort ile daha önce ödeme alan acentelerin, sitelerindeki ödeme seçeneklerinden Sofort'u kaldırması ve müşteri iletişiminde güncel yöntemleri belirtmesi gerekir. Aksi halde müşteri, artık çalışmayan bir yöntemi seçip ödeme adımında hata alabilir.
Sofort yerine hangi seçenekler var?
Stripe, Sofort'un yerine en yakın akış olarak Klarna'nın pay in full seçeneğini önerir; banka havalesi ve SEPA otomatik ödeme talimatı da alternatifler arasındadır. Stripe'ın sıraladığı seçenekler şöyledir:
| Seçenek | Kısa açıklama (Stripe'a göre) |
|---|---|
| Klarna pay in full | Daha önce Pay Now adını taşıyan, banka havalesi tabanlı ödemeye imkân veren ve Sofort'a en yakın akış |
| Banka havalesi | Müşterinin bankasına girip sanal bir IBAN'a ödeme gönderdiği yöntem |
| SEPA otomatik ödeme | AEA'da kullanılan, işletme tarafından başlatılan tekrar kullanılabilir yöntem |
Bu seçeneklerin her biri, kullandığınız ödeme hizmeti sağlayıcısının sunduğu yöntemlere bağlıdır.
Banka yönlendirmeli ödeme ile kart ödemesi arasındaki fark
Banka yönlendirmeli ödeme, müşterinin kendi bankasının portalına giriş yaparak ödemeyi onayladığı yöntemdir; kart ödemesi ise kart bilgisinin girilip kartı veren banka tarafından doğrulandığı yöntemdir. İki yöntem arasındaki farklar uçak bileti satışında önem taşır:
| Konu | Banka yönlendirmeli ödeme (Sofort örneği) | Kart ödemesi |
|---|---|---|
| Müşterinin kullandığı araç | Banka hesabı ve çevrim içi bankacılık girişi | Kredi veya banka kartı |
| Sonucun bildirimi | Stripe'a göre Sofort'ta 2 ila 14 gün sürebiliyordu | Doğrulama sonrasında ödeme akışında |
| İtiraz süreci | Stripe'a göre Sofort'ta desteklenmiyordu | Kart kuralı ve sağlayıcıya göre |
| Opsiyonlu rezervasyona uyum | Gecikmeli sonuç risk oluşturur | Bilet, ödeme kesinleşince kesilir |
Avrupa'da satış yapan acenteler ne yapmalı?
Avrupa'da şirketi bulunan ve son kullanıcıya bilet satan acenteler için ödeme seçimi genellikle iki soruya dayanır: müşteri hangi yöntemle ödemeyi tercih ediyor ve tahsilat hangi ülkedeki şirket adına yapılacak. Banka yönlendirmeli yöntemler Avrupa'da yaygın olsa da uçak biletinde ödeme sonucunun hızlı kesinleşmesi önemlidir; bu yüzden kart tahsilatı çoğu acentenin temel yöntemi olarak kalır.
DIJI.TECH yazılımında Avrupa'daki kart tahsilatı için iki adaptör bulunur:
- Stripe: Stripe'ın desteklediği ülkelerde şirketi olan acenteler için; B2C sitesinde kart alanı Stripe Elements ile gösterilir. Ayrıntı: Stripe entegrasyonu.
- Pay.nl: Hollanda merkezli, DNB lisanslı ödeme kuruluşu; müşteri kart bilgisini Pay.nl'in ödeme sayfasında girer. Ayrıntı: Pay.nl entegrasyonu.
Türkiye'deki satışlar için ise banka sanal POS'ları ve yerli ödeme kuruluşları kullanılır; tüm seçenekler sanal POS entegrasyonu sayfasında listelenir.
DIJI.TECH sitesindeki Sofort entegrasyonu sayfasında diğer ürün modülleriyle birlikte kullanım bilgisi de yer alır. Tüm liste için DIJI.TECH API entegrasyonları sayfasına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sofort hâlâ kullanılabiliyor mu?
Stripe'ın destek sayfasına göre Sofort, Klarna'ya katılarak bağımsız bir ödeme yöntemi olmaktan çıkmıştır ve Stripe üzerinden 31 Mart 2025'ten itibaren Sofort ödemesi alınamamaktadır. Diğer ödeme hizmeti sağlayıcılarında kapanış tarihleri farklı olabilir; kullandığınız sağlayıcının güncel açıklamasını kontrol etmeniz gerekir.
Sofort'un yerine ne kullanılabilir?
Stripe, Sofort'a en yakın akış olarak Klarna'nın pay in full seçeneğini önermekte; banka havaleleri ve SEPA otomatik ödeme talimatını da alternatif olarak saymaktadır. Kart tahsilatı içinse yazılımda Stripe ve Pay.nl adaptörleri bulunur.
Sofort nasıl çalışıyordu?
Sofort, müşteriyi ödeme sırasında kendi bankasının çevrim içi portalına yönlendirir ve ödemeyi orada onaylatırdı. Stripe'ın açıklamasına göre ödemenin başarılı veya başarısız olduğunun bildirimi genellikle 2 ila 14 gün sürebiliyordu.
Daha önce alınmış Sofort ödemeleri iade edilebilir mi?
Stripe, kapanış tarihinden sonra da iadelerin normal şekilde işlendiğini ve Sofort ödemelerinin ilk ödemeden itibaren 180 güne kadar iade edilebildiğini belirtir. Başka bir sağlayıcı kullandıysanız iade koşullarını o sağlayıcıdan öğrenmeniz gerekir.
Diğer ödeme entegrasyonları
İlgili sayfalar
Son güncelleme: